8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0684：好评
有的人对你好，是因为你对他好；有的人对你好，是因为懂得你的好。
在路上：好评
酒店环境很好，三星级有这环境很不错的，园林式的酒店，很喜欢！房间一般，但对于经常出差的人来说，餐费不能挂房费不太方便！建议能变通下！
会员4386：好评
帮父母定的，爹妈说，环境非常的不错。丽隔壁古华公园也很近。只是那几天下雨，所以没有去好好的逛。他们住在最里面滴幢楼。楼下有一个小花园，非常的私密。早餐还不错，性价比非常的高。有泳池和健身房20块钱可以无限定时间。