“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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有的人对你好,是因为你对他好;有的人对你好,是因为懂得你的好。
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酒店环境很好,三星级有这环境很不错的,园林式的酒店,很喜欢!房间一般,但对于经常出差的人来说,餐费不能挂房费不太方便!建议能变通下!
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帮父母定的,爹妈说,环境非常的不错。丽隔壁古华公园也很近。只是那几天下雨,所以没有去好好的逛。他们住在最里面滴幢楼。楼下有一个小花园,非常的私密。早餐还不错,性价比非常的高。有泳池和健身房20块钱可以无限定时间。